Gestione dei processi aziendali con soluzioni di intelligenza artificiale

Durata: 60 ore
Modalità: In presenza oppure online con docente

Il corso esplora le modalità attraverso cui l’intelligenza artificiale sta ridefinendo i processi aziendali nel panorama competitivo contemporaneo. Progettato per formare manager e professionisti, offre gli strumenti essenziali per guidare la trasformazione digitale della propria organizzazione. Gli obiettivi formativi si concentrano sulla comprensione dell’impatto dell’AI sui modelli di business tradizionali, sull’acquisizione di competenze pratiche nell’implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale e sullo sviluppo di strategie per l’ottimizzazione dei processi aziendali attraverso la tecnologia. Il percorso formativo si articola in tre aree fondamentali.

La prima riguarda la trasformazione digitale, con un’approfondita analisi dei nuovi modelli di business, delle strategie di innovazione tecnologica e dell’ottimizzazione delle performance. La seconda area si concentra sulle applicazioni pratiche dell’AI nel marketing e nella comunicazione, nella gestione delle risorse umane e nell’amministrazione del customer management. La terza area affronta gli aspetti operativi dell’implementazione e della gestione, dalla valutazione delle soluzioni tecnologiche alla pianificazione della trasformazione digitale, fino alla gestione del cambiamento organizzativo.

Il corso rappresenta una risorsa preziosa per le aziende di ogni dimensione che desiderano mantenere la propria competitività nell’era digitale, offrendo una roadmap pratica per l’integrazione dell’AI nei processi aziendali.

Comprendere i principali processi di una organizzazione aziendale ed in essi saper espletare le principali attività caratterizzanti avvalendosi dei principali software applicativi e gli strumenti di Intelligenza artificiale.

• Gestione delle relazioni e della comunicazione con il sistema cliente utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale
  • La gestione delle relazioni e della comunicazione con il sistema cliente
  • L’applicazione delle nuove tecnologie e dell’AI nel processo di gestione delle relazioni e della comunicazione con il sistema cliente
• Gestione delle attività di front office e accoglienza e delle attività di back office e di segreteria utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale
  • La gestione delle attività di front office e accoglienza e delle attività di back office e di segreteria
  • L’applicazione delle nuove tecnologie e dell’AI nel processo di gestione delle attività di front office e accoglienza e delle attività di back office e di segreteria
• Gestione del processo amministrativo-contabile utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale
  • La gestione del processo amministrativo-contabile
  • L’applicazione delle nuove tecnologie e dell’AI nel processo di gestione de processo amministrativo-contabile
• Sistemi informativi aziendali
  • Funzionalità degli strumenti informatici e telematici per la gestione delle comunicazioni
  • Funzionalità dei programmi applicativi per la ricerca delle informazioni e per la realizzazione di documenti informativi accessibili (fogli di calcolo e testi);
  • Funzionalità dei programmi applicativi per la creazione e la gestione di basi di dati;
  • Legislazione in materia di informazione, comunicazione, accessibilità e sistemi informativi per la corretta gestione dell’informazione in via telematica
• Potenziale, strumenti e modalità di applicazione dell’intelligenza artificiale in azienda
  • Management dell’innovazione
  • Cos’è e come funziona l’intelligenza artificiale
  • Presenza dell’intelligenza artificiale nelle organizzazioni e nella società
  • L’impatto sociale ed economico dell’intelligenza artificiale
  • Prompt Engineering
  • Modalità di integrazione degli strumenti di AI alla gestione dei principali processi azienda e valore aggiunto dell’utilizzo degli strumenti di AI

Cittadini occupati o disoccupati desiderosi di acquisire nuove competenze per inserirsi nel mondo del lavoro qualificato o migliorare la propria posizione professionale nel contesto di riferimento.

Attestato di frequenza.